近日，全球技術(shù)分析和知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商TechInsights發(fā)布了關(guān)于2025年度全球半導(dǎo)體行業(yè)客戶滿意度調(diào)查（以下簡(jiǎn)稱“CSS”）的白皮書(shū)，中微半導(dǎo)體設(shè)備（上海）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中微公司”，上交所股票代碼：688012）第四次榮獲三冠王。今年5月，CSS公布了主要排名結(jié)果，此次白皮書(shū)披露了更多關(guān)于滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)。
“三冠王”分別指中微公司在“客戶服務(wù)領(lǐng)域十大杰出企業(yè)” (Top 10 Customer Service)、“全球半導(dǎo)體供應(yīng)商大獎(jiǎng)”(Global Semiconductor Supplier Awards)、“全球第一” (Global #1)三項(xiàng)調(diào)查類別中所獲得的榮譽(yù)。
其中，“客戶服務(wù)領(lǐng)域十大杰出企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)綜合評(píng)估每家芯片制造設(shè)備供應(yīng)商的整體表現(xiàn)，不區(qū)分產(chǎn)品類型，將評(píng)分合并計(jì)算得出每家供應(yīng)商的整體評(píng)分。供應(yīng)商按近三年總營(yíng)收平均值分為大型供應(yīng)商(Large)與專注型供應(yīng)商(Focused)，中微公司在所適用的專注型供應(yīng)商(Focused)類別中位列全球第三。
“全球半導(dǎo)體供應(yīng)商大獎(jiǎng)”針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行更詳細(xì)評(píng)估，包括晶圓廠設(shè)備、封裝測(cè)試設(shè)備、WFE基礎(chǔ)芯片制造商、WFE基礎(chǔ)芯片制造商、測(cè)試子系統(tǒng)、WFE子系統(tǒng)等。中微公司在適用的三個(gè)榜單中名列前茅：WFE基礎(chǔ)芯片制造商(WFE to Foundation Chip Makers)中排名第一； 晶圓廠設(shè)備(Fab Equipment)中排名第二；WFE專用芯片制造商(WFE to Specialty Chip Makers)中排名第三。
“全球第一”獎(jiǎng)項(xiàng)是針對(duì)在任意調(diào)查類別中獲客戶最高評(píng)分的供應(yīng)商給予的特別認(rèn)可。中微公司在WFE基礎(chǔ)芯片制造商(WFE to Foundation Chip Makers)中排名第一，較2023年第五名獲得了更多的客戶認(rèn)可。此外，中微公司第四次在薄膜沉積設(shè)備(Deposition Equipment)中排名第一。值得一提的是，今年中微公司還在刻蝕及清洗設(shè)備(Etch & Clean Equipment)榜單中位列第二。
今年5月，TechInsights發(fā)布了2025年度CSS的調(diào)查結(jié)果，中微公司榮獲六大獎(jiǎng)項(xiàng)，在兩個(gè)榜單中位列第一。
TechInsights在2025年全球半導(dǎo)體行業(yè)客戶滿意度調(diào)查中覆蓋了46%以上芯片市場(chǎng)客戶及66%子系統(tǒng)客戶的反饋。調(diào)查歷時(shí)兩個(gè)半月，涵蓋五種語(yǔ)言，全球參與者被要求基于三大關(guān)鍵因素（供應(yīng)商表現(xiàn)、客戶服務(wù)、產(chǎn)品性能）對(duì)設(shè)備供應(yīng)商在14個(gè)類別中進(jìn)行評(píng)分，最終回收2,034份問(wèn)卷，總計(jì)28,476條評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
自1988年起，TechInsights(原VLSI Research)年度客戶滿意度調(diào)查是半導(dǎo)體設(shè)備及子系統(tǒng)供應(yīng)商唯一公開(kāi)獲取客戶反饋的渠道，該評(píng)比評(píng)選出的獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰客戶評(píng)分最高的供應(yīng)商。
未來(lái)，中微公司將繼續(xù)緊跟先進(jìn)制程發(fā)展的最前沿，堅(jiān)持三維立體發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)有機(jī)生長(zhǎng)和外延擴(kuò)展，踐行科創(chuàng)企業(yè)的“五個(gè)十大”，實(shí)現(xiàn)高速、穩(wěn)定、健康和安全的高質(zhì)量發(fā)展，盡早在規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力上成為國(guó)際一流的半導(dǎo)體設(shè)備公司！
（來(lái)源：中微公司）
